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Casi di studio — CS‑01 · CS‑02 · CS‑03 · CS‑04

Quattro lavori,
con i numeri
di dopo.

Ogni caso è raccontato allo stesso modo: come stavano prima, cosa volevano ottenere, cosa abbiamo fatto e i numeri rilevati almeno sei mesi dopo l’avvio. Dove c’è un accordo di riservatezza indichiamo settore e dimensione al posto del nome.

  • Progetti descritti4
  • Misurati dopoalmeno 6 mesi
  • Duratada 3 a 14 mesi
  • Ancora in eserciziotutti e quattro
CS‑01 · metalmeccanica, 180 addetti 7 mesi · team di 4 · applicativo web + ERP esistente

Il dato preso in reparto, non ricopiato la sera

Come stavano
L’avanzamento della produzione veniva segnato su carta a bordo macchina e ribattuto a mano in fogli di calcolo. Il costo di una commessa si sapeva dieci giorni dopo averla chiusa: troppo tardi per correggere qualcosa.
Cosa volevano
Sapere quanto è costata una commessa entro il giorno dopo, senza buttare via l’ERP dell’amministrazione, che funzionava e non aveva motivo di essere sostituito.
Cosa abbiamo fatto
Un applicativo web con terminali a bordo macchina, pensato per essere usato con i guanti e in pochi secondi. I dati passano nei due sensi con l’ERP, e capo reparto e controllo di gestione hanno ciascuno la propria vista.
Misurato dopo
  • −38%tempo per chiudere i consuntivi
  • 24hper avere il costo della commessa
  • 96%delle rilevazioni fatte a bordo macchina
  • 0dati ribattuti a mano
Team: 1 project manager, 1 analista, 2 sviluppatori In esercizio su server dedicato ITALA dal 2023

Il valore non è stato il software: è stato che qualcuno è venuto in reparto a guardare come lavoriamo prima di scriverlo.

Direttore di produzione
CS‑02 · distribuzione, 12 filiali, 200 utenti 14 mesi · team di 5 · da AS/400 ad applicativo web

Cambiare il gestionale senza chiudere le filiali

Come stavano
Un gestionale scritto in casa negli anni Novanta su AS/400. Funzionava, ma c’era una sola persona in grado di metterci le mani, e quella persona stava per andare in pensione.
Cosa volevano
Sostituirlo senza fermare le filiali nemmeno un giorno, e senza perdere lo storico: vent’anni di documenti dovevano restare consultabili.
Cosa abbiamo fatto
Un applicativo nuovo rilasciato in cinque tranche, un modulo e una filiale alla volta. Per un periodo i due sistemi hanno lavorato insieme, e i dati migrati sono stati ricontrollati a campione filiale per filiale.
Misurato dopo
  • 0giorni di fermo nelle filiali
  • 200utenti passati al sistema nuovo
  • 5rilasci, uno per volta
  • 100%dello storico ricontrollato
Team: 1 project manager, 1 analista, 2 sviluppatori, 1 sistemista Assistenza attiva con presidio 8×5

Avevamo tutta l’azienda appesa alla memoria di una persona sola. Oggi il sistema è documentato e il codice è nostro.

Direttore generale
CS‑03 · servizi tecnici, 90 addetti 4 mesi · team di 3 · migrazione e piano di ripristino

Dal server sotto la scrivania a un tempo di ripristino scritto

Come stavano
Tre server in ufficio, senza un gruppo di continuità adeguato. Il backup andava su un disco esterno che nessuno aveva mai provato a rileggere, e non esisteva un piano per il giorno in cui qualcosa si rompe.
Cosa volevano
Portare fuori i programmi che non possono fermarsi e avere una risposta precisa a due domande: in quanto tempo torna su, e quanto lavoro si perde.
Cosa abbiamo fatto
Spostato tutto su server dedicati in una server farm italiana, con backup a scadenze definite e prove di ripristino vere due volte l’anno. Firmata anche la nomina a responsabile del trattamento dei dati.
Scritto in contratto
  • 4hper rimettere in piedi il servizio
  • 15′di lavoro al massimo perduto
  • 2prove di ripristino ogni anno
  • 99,9%disponibilità rilevata
Team: 1 project manager, 2 sistemisti Presidio con reperibilità estesa

La differenza è che adesso ho un numero da chiamare e un tempo di ripristino scritto in contratto.

Responsabile amministrativo
CS‑04 · gruppo alimentare, 3 stabilimenti 3 mesi · team di 2 · analisi e scelta del software

Metà del progetto che stavano per firmare non serviva

Come stavano
Sul tavolo avevano l’offerta di un fornitore per rifare da zero tutto il sistema informativo, con un investimento a sette cifre. Nessuno aveva ancora guardato i processi in modo indipendente.
Cosa volevano
Capire quali pezzi andassero davvero sostituiti e in che ordine, prima di impegnare il budget di tre anni.
Cosa abbiamo fatto
Analizzato cinque aree, mappato i processi con chi li esegue e messo a confronto le alternative con criteri pesati. Ne è uscito un piano a tre anni, con le priorità e una stima per ogni intervento.
Misurato dopo
  • 2 su 6moduli da sostituire davvero
  • −45%investimento del primo anno
  • 3 annipiano approvato dal consiglio
  • 5aree analizzate
Team: 1 project manager, 1 analista senior Documento di analisi, 78 pagine

Ci hanno dimostrato con i numeri che metà del progetto che ci era stato proposto non ci serviva.

Direttore amministrativo e finanziario
/ 05

E tutto
il resto

i quattro qui sopra sono un estratto
01 / In produzione 60 Applicativi
in produzione oggi seguiti da noi, con contratto di assistenza attivo
02 / Utenti 480 Persone su un solo
applicativo di produzione settore metalmeccanico, tutti i turni
03 / Paesi 7 Paesi serviti da un
e‑commerce B2B listini e giacenze presi dal gestionale
04 / Durata 14 Anni con il cliente
più longevo, ancora attivo media su tutti i contratti attivi: 9 anni

Numeri e frasi virgolettate vanno confermati dai clienti prima della pubblicazione. Alcuni nomi non compaiono perché il contratto non lo consente: in fase di trattativa diamo referenze dirette — azienda, persona e numero di telefono — così può sentire com’è andata da chi c’era.

Un solo passo successivo

Il suo caso
somiglia a uno?

Se uno di questi quattro le ricorda la sua situazione, un’ora basta per dirle quanto è simile davvero e quanto no. Veniamo con il project manager e un analista, in videochiamata o nei nostri uffici a Roma.

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Oppure ci chiami: 800 400 807 — lun‑ven 9:00‑18:00.